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网络视频远程会诊为旅客出行加上平安锁

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网络视频远程会诊为旅客出行加上平安锁

发布日期:2018-02-06 作者: 点击:

  近日,济南铁路局青岛客运段与青岛大学附属医院正式签订战略协议,双方将共同建设“海之情、医路行”网络视频远程会诊,这意味着在列车上遇有突发疾病的旅客可及时获得专业的应急救治指导和帮助。


  网络视频远程会诊是青岛客运段“安全、智慧、品质”服务与青医附院“无障碍就医”服务的有益结合,在全国铁路属于首次。


  据介绍,青岛大学附属医院是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、业务技术指导为一体的省属大型综合性三级甲等医院,其下设的“96166”专线服务范围覆盖全国,服务项目涵盖医院服务的各个方面,可实现“无障碍就医”。青岛客运段担当青岛至北京南、上海虹桥、杭州东、厦门北等61对高铁动车组和广州东、西宁西、南宁等22.5对普速旅客列车。进入暑运、春运,客流量较大时,列车会变得拥挤,乘客突发疾病的几率增加。为应对这一情况,青岛客运段各次列车长与

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“96166”共同建立微信群,通过手机网络视频直接联通医院医生,医生了解患病旅客具体症状后,给予更加稳妥有效的救治咨询和指导,尽快帮助突患疾病旅客脱险,为旅客安全出行加上一道平安锁。


  今年春运,在郑州东开往青岛北的G1840次列车上,青岛客运段列车长法焕栋在巡视车厢时,发现5号车厢一个孩子头贴退热贴,昏昏沉沉地躺在妈妈的怀里。通过询问得知,孩子1天前感冒,上车前吃过了退烧药,但是迟迟未见好转。看到这位妈妈着急的样子,法焕栋立即拨通了青岛大学附属医院客服中心“96166”专线。了解情况后,客服中心帮助联系上了儿科门诊医生,医生通过手机视频远程会诊。经过了解,医生建议先在列车上进行物理降温,缓解病情,每20分钟给孩子测一下体温,等到目的地后,去医院做进一步的诊断和治疗。事后,孩子的爸爸给法焕栋打来电话说,列车的手机网络视频远程会诊,为孩子回家治疗赢得了时间。经过医院进一步治疗,孩子康复,这位旅客对列车人性化的服务表示感谢。


  网络视频远程会诊推出以来,该段各次列车上先后有53名旅客突发疾病,其中16人经过医生的车上远程诊治后病情好转。


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